昨天是兒童節(jié),大家都很歡快,許多企業(yè)都會在這樣的時點做一下應景營銷。今年,最淘氣的,是支付寶。
支付寶將部分用戶的昵稱強制修改,增加了“寶寶”二字,想要給用戶驚喜。在其最初設計中,6月1日到6月5日之間,用戶不能將昵稱改回,也不能改成別的昵稱,理由是“系統(tǒng)維護”?;蛟S是監(jiān)測到輿情的變化,支付寶旋即開放了修改權限,用戶可修改昵稱。
看到這個消息,還以為是惡作劇,打開支付寶看了一下,我的昵稱已變?yōu)椤鞍⒊瑢殞殹保辉倏次依蠇尩闹Ц秾?,也被加了個寶寶;一些英文昵稱被加了“寶寶”更是搞笑?!皩殞毣钡闹Ц秾殻_實多了一些喜感,看上去很應景。不過,仔細一想,這事兒不太對,或者說,太不對了。
在我印象中,將用戶昵稱強制修改,在互聯(lián)網歷史上,都是前所未有的。記得2012年,微博營銷十分火爆的時候,京東618期間,京東曾聯(lián)合許多大V將頭像改為京東618店慶日的圖標,做了一場漂亮的營銷——這時候,這些微博用戶更換頭像是自愿并且是收費的。在這件事情之外,我想不起什么時候有什么互聯(lián)網平臺出現(xiàn)過大規(guī)模的用戶昵稱或頭像的修改。
不是因為別的平臺運營不聰明,而是大家都有一個常識:用戶資料是用戶在互聯(lián)網平臺最基礎的數(shù)字資產。