很多做內(nèi)容營(yíng)銷的朋友總會(huì)不知不覺(jué)的觸碰到這三大誤區(qū),今天咱們就談?wù)勥@三個(gè)方面為啥是不能觸碰的誤區(qū):
誤區(qū)一:我了解我的受眾,快速產(chǎn)出內(nèi)容吧
最近,我的女兒計(jì)劃邀請(qǐng)一些同學(xué)慶祝她十歲的生日。我在幫她籌備的時(shí)候,驚奇地發(fā)現(xiàn),她對(duì)自己想要的東西竟然如此之清晰。
從食材到派對(duì)的禮物包,她能夠準(zhǔn)確細(xì)致地說(shuō)出她想要的東西。我提的任何偏離她想法的建議,她都會(huì)用清晰的邏輯告訴我她拒絕的理由。之后我便放手讓她自己安排派對(duì)的籌備,因?yàn)橐粋€(gè)很簡(jiǎn)單的理由:我確信她比我更了解她的同學(xué)(也就是她的受眾)。
許多公司會(huì)不停犯的第一個(gè)錯(cuò)誤就是:太過(guò)于投入創(chuàng)作內(nèi)容,將目光極限聚焦到自身的品牌而忽略了受眾所期待的內(nèi)容。他們忽略了至關(guān)重要的第一步,那就是找到并確認(rèn)是否得到了精準(zhǔn)的客戶。
現(xiàn)在我們都應(yīng)該了解,若你的內(nèi)容不能為顧客提供娛樂(lè)、教育或?yàn)槠浣鉀Q問(wèn)題,可能你已經(jīng)偏離了重點(diǎn)。所以即使你有非常棒的品牌故事,也不要讓它成為“你”的故事,讓它成為你顧客的故事。好消息是,有許多快捷簡(jiǎn)單的方法能夠幫助你在創(chuàng)作內(nèi)容之前,了解更多你的用戶可能會(huì)關(guān)心或想要了解的東西。
做一些關(guān)鍵詞的搜索,查看被搜索得最多的幾個(gè)關(guān)鍵詞,即使他們與你公司的業(yè)務(wù)并沒(méi)有太多的關(guān)聯(lián)。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些詞條,雖然不能夠立馬和你的品牌聯(lián)系在一起,但是可能和你的客戶有關(guān),也可能和你未來(lái)發(fā)展?jié)撛谙嚓P(guān)。如果是這樣的話,想想怎樣可以將你的解決方法與這些關(guān)鍵詞聯(lián)系在一起,將他們?nèi)谌氲侥愕膬?nèi)容中去,創(chuàng)造更多的相關(guān)性。
并且你也可能看看和你網(wǎng)站相關(guān)的一些流量指標(biāo),它能夠在你的客戶查看你的網(wǎng)站之前,告訴你他們正在關(guān)心的東西。這對(duì)幫助你定位產(chǎn)出的內(nèi)容、通過(guò)數(shù)字渠道識(shí)別你的用戶和判斷未來(lái)走勢(shì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)極好的信息來(lái)源。
向你的銷售團(tuán)隊(duì)以及客服團(tuán)隊(duì)詢問(wèn)他們?cè)诘谝痪€得到的反饋,這些都是經(jīng)常被忽視的信息來(lái)源。它或許能提示你還未意識(shí)到的常見(jiàn)請(qǐng)求和需求。利用這些信息去創(chuàng)作新的內(nèi)容。另外,最近的用戶反饋也是能夠幫助你與時(shí)俱進(jìn)、保持與用戶相關(guān)性的優(yōu)秀資源。
誤區(qū)二:用同一品牌創(chuàng)作更多的內(nèi)容
你的品牌聲音和你注入其中的性格,是十分重要的。它是將你的品牌區(qū)分與其他品牌最有力的方法之一。品牌聲音是優(yōu)秀營(yíng)銷的主要產(chǎn)物之一,當(dāng)你通過(guò)多元策略和渠道發(fā)布新的內(nèi)容時(shí),這就變得極其重要了。
一些恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和語(yǔ)氣變換能夠更有效地將信息傳達(dá)給不同的觀眾。但是客觀說(shuō)來(lái),你應(yīng)該在所有的使用渠道都保持清晰一致的品牌聲音。