官方報價為170萬元的寶馬，卻被標成了17萬元這樣的“白菜價”在網(wǎng)上銷售，短短數(shù)小時售出十幾輛。當(dāng)買到車的消費者要求商家發(fā)貨時，商家卻表示，因工作人員失誤標錯價格拒絕發(fā)貨，而作為第三方交易平臺的網(wǎng)上商城隨后也私自取消訂單。業(yè)內(nèi)人士認為，汽車網(wǎng)銷模式已經(jīng)在汽車行業(yè)發(fā)展幾年，但效果并不明顯，其根本原因就是車市競爭太激烈，在利潤空間逐步壓縮的情況下，如何平衡好汽車廠家、車商、網(wǎng)商以及消費者各方的利益，還需要進一步探索。

　　商家：工作人員操作失誤少寫一個零

　　“確實是我們工作人員疏忽，少寫了一個零，造成了現(xiàn)在的局面，我們正在與消費者溝通，給每一位消費者都發(fā)了致歉信，同時，還給每一位消費者準備了一個寶馬品牌的背包，作為道歉的一種方式?！必撠?zé)處理此事的北京寶澤行相關(guān)負責(zé)人關(guān)先生告訴記者，具體的結(jié)果還要看雙方的溝通情況，希望可以達成一個讓雙方都可以接受的結(jié)果。

　　擁有全國第一批寶馬4S店等諸多榮譽的北京寶澤行，在國美在線平臺進行網(wǎng)上銷售，是否取得了廠家的支持和認可？對此，關(guān)先生表示，這完全是商家自己的行為，沒有通過廠家的審批。

　　“這明顯是由于商家方面的操作失誤，致使交易未能完成，我們也只能同意商家下架該車型。”國美在線的客服人員表示。關(guān)于具體的賠償及標準問題，要由商家來負責(zé)解決，國美在線不會承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　買家：準備去北京提車卻遭遇退單

　　因為在網(wǎng)上購車時，商家協(xié)議上注明要去北京提車，網(wǎng)上商城也顯示商家在著手準備發(fā)貨，我們就開始預(yù)訂機票，準備去北京提車，不料在下單之后的第三天接到北京的電話，是4S店打來的，聲稱他們在網(wǎng)上銷售的車型價格是標錯了，現(xiàn)在把錢退回來，特向消費者道歉。

　　“給我們道個歉，大家就當(dāng)什么事情都沒發(fā)生，有這么玩的嗎？商家標錯價格是商家的事情，不應(yīng)該由消費者為商家的錯誤買單?！睆埮空J為，商家標錯價格虧本了，跟消費者說不好意思不賣了，那消費者買了車之后，商家搞低價促銷，也沒有見商家把差價退給消費者。

　　張女士趕緊登錄國美在線的平臺，看到網(wǎng)上購車訂單還在，于是趕緊咨詢國美，得到的答復(fù)是，“這個事情我們都知道了，您保持電話暢通等待答復(fù)吧！”12月19日，張女士再次撥通國美在線人工投訴電話，工作人員表示會盡快處理?！拔疑衔绱蛲觌娫?，下午去后臺查看，居然訂單被取消了。”張女士告訴記者，誰給商家和第三方私自取消訂單的權(quán)利？

　　律師：以標錯價格為由強制取消訂單屬于違約行為

　　據(jù)了解，網(wǎng)商聯(lián)合汽車廠家推出的秒殺購車活動層出不窮。諸多汽車廠商也在利用零元秒殺某一輛車型作為噱頭，以此來炒作某一輛新車上市。而北京寶澤行將上百萬元的寶馬車型少標一個零，到底是噱頭炒作，還是工作失誤，各有自己的理解。

　　業(yè)內(nèi)人士楊先生認為，利用上百萬元的差價作為噱頭