今天“雙12”,身邊又有無數(shù)的人在刷天貓。早上來到公司,看到樓下的便利店排了很長的隊,后來才知道,原來是支付寶做限時支付對折活動。
最近蘋果App Store 1月錢下載活動,極大地刺激了App Store的流量。我們以某款知名的手機游戲為例,原來這個游戲iOS和安卓的收入比是3:7(iOS3),最近開始變成5:5。有一家手游公司告訴我,他們的游戲在iOS上的收入一直在漲,而在App Store暢銷榜上的排名卻在跌,這說明iOS上的整體收入最近漲的厲害。
今天我們就來談?wù)勥@個話題。
我想說的是,貪小便宜是中國用戶非常重要的一個剛性需求,這和有錢沒錢沒關(guān)系,一個資產(chǎn)過億的人,可能也有貪小便宜的需求,這是人性的劣根性決定的。理解了這個需求,你才能理解中國互聯(lián)網(wǎng)。
我給大家舉一個例子,有一位著名的電影明星也住在我住的那個小區(qū),他從小就在這里長大,從小就喜歡在小區(qū)里面那家盜版游戲光碟店里面買盜版光碟。有一次我去和這家店的老板聊天,老板說前幾天這位明星又來買盜版光碟了,我覺得很詫異,像他這么有錢的人,怎么還和普通老百姓一樣天天買5塊錢一張的盜版游戲碟呢?
老板說,這不是有錢沒錢的問題,他從小就在這樣的環(huán)境下長大,不會因為現(xiàn)在當(dāng)了明星有錢了,就不再去買5塊錢一張的盜版碟。
這件事情對我啟發(fā)很大。
首先,中國人絕對買得起App Store中的那些收費應(yīng)用。大部分收費應(yīng)用的價格也就是6塊錢人民幣,現(xiàn)在6塊錢能干嗎?吃碗面都不夠,而下載一個應(yīng)用,放在手機里面能用好幾年,你說這算貴嗎?但是習(xí)慣了免費的中國用戶,就是在6塊錢這道心坎上過不去。
我從來不認(rèn)為中國人不愿意為了內(nèi)容或者服務(wù)付錢,即使是低收入人群。
有一年我去廣州郊區(qū)的花都,在晚上8點左右,街邊的一個小攤燈火通明,人頭攢動,十幾個農(nóng)民工圍在一臺電腦旁邊的桌子上,拿著一疊菜單,在小紙條上寫著什么,我走進一看才知道他們在老板那里給自己的手機上拷電影,1塊錢拷一部電影,1塊錢拷10部手機小說……里面甚至可以拷到日本的A片,農(nóng)民工兄弟們在這樣的小攤上,一次就能為內(nèi)容花出去十幾塊錢??戳诉@樣的場景,你還認(rèn)為中國人不愿意為內(nèi)容花錢嗎?
事情的本質(zhì)就出在,內(nèi)容型消費大多數(shù)時候不是剛性需求,你一個月不上一次應(yīng)用商店又怎樣?半年不看一場電影又何妨呢?一年不玩一款游戲會死人嗎?
內(nèi)容消費更多的是沖動消費。想想你是怎么跑到電影院去看《星際穿越》的?多半是你在朋友圈里看到幾個朋友在刷,當(dāng)?shù)谖鍌€、第十個朋友提到《星際穿越》的時候,你終于忍不住了。想想你是怎么想到玩《刀塔傳奇》的?一定是你身邊有幾個朋友吃飯的時候低頭在玩,你跑過去問,他在玩什么游戲,當(dāng)發(fā)現(xiàn)第五個朋友在玩的時候,你終于忍不住……
要想提升應(yīng)用下載的活躍度,抓住中國人愛貪小便宜的心理弱點是個不錯的方法,看看本次評估App Store所取得的成果吧。
糟糕的是,大部分安卓應(yīng)用商店都采取了完全免費的策略,這固然可以降低用戶使用成本,但是長期以來,用戶被“慣壞掉了”,他們常常一個月也不上一次應(yīng)用商店,上了應(yīng)用商店,在上面的停留時間也非常短。
為什么淘寶移動App一天的人均使用時長接近20分鐘,而應(yīng)用商店平均才1.45分鐘?那是因為用戶每天花大量的時間去逛淘寶。這個“逛”字涵蓋了很豐富的內(nèi)容,不要忘了,逛也是一個很重要的