中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長郭戈平發(fā)布報(bào)告稱，如今實(shí)體門店普遍遭遇客流量下降，銷售增幅減緩，但并未降低傳統(tǒng)零售建立O2O全渠道的熱情。據(jù)王填介紹，步步高計(jì)劃用三年的時(shí)間投資10億元給其自建的電商平臺(tái)，創(chuàng)造1億個(gè)用戶。事實(shí)上，在今年10月，步步高就在長沙9家步步高門店試水了社區(qū)配送服務(wù)。步步高大平臺(tái)總經(jīng)理羊永祥稱，新版步步高商城App將在11月完成，內(nèi)測階段App效果已達(dá)預(yù)期，今年12月將進(jìn)行移動(dòng)端推廣。

　　同樣將在年底推出移動(dòng)端商城的還有靠生鮮品類實(shí)現(xiàn)業(yè)績逆勢增長的永輝超市。據(jù)永輝超市股份有限公司總裁李建波透露，永輝超市在前三年投了1.2億元做系統(tǒng)建設(shè)、供應(yīng)鏈和物流，未來依然會(huì)投逾1億元的資金用于供應(yīng)鏈、消費(fèi)者洞察等建設(shè)。據(jù)北京商報(bào)記者了解，今年底，北京地區(qū)消費(fèi)者將能在永輝超市的手機(jī)端實(shí)現(xiàn)下單。

　　不過，盡管目前多數(shù)傳統(tǒng)零售均開展了電商業(yè)務(wù)，但均停留在初級(jí)階段。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告，有73%的企業(yè)都開通了官方微信，但是約80%企業(yè)微信的定數(shù)量都是少于5萬。實(shí)體企業(yè)在電商平臺(tái)非常不清晰，開展網(wǎng)絡(luò)零售調(diào)查的報(bào)告顯示，截至今年8月，連鎖百強(qiáng)有67家企業(yè)開展了電商業(yè)務(wù)，但是其中56%的企業(yè)2013年網(wǎng)上銷售不足1000萬元。