□晨報(bào)記者 陳里予

　　看病也能使用支付寶？從今天開始，新華醫(yī)院正式啟動“手機(jī)醫(yī)院”，市民可以在家用手機(jī)掛號、支付寶付費(fèi)，到醫(yī)院直接進(jìn)診室就診； 不用再去診室門口焦慮等待，在家關(guān)注手機(jī)“實(shí)時叫號”，打一定提前量來醫(yī)院就能輕松看病。

　　申城患者就醫(yī)模式正在發(fā)生變化。兒童醫(yī)院兩個月前率先推出遠(yuǎn)程微信掛號，瑞金醫(yī)院則推出移動助醫(yī)系統(tǒng)，患者可以在移動助醫(yī)系統(tǒng)上完成各類門診預(yù)約。市民掛號方便了，是否意味著黃牛掛號更方便了？多家醫(yī)院透露，將在后臺嚴(yán)密監(jiān)控不正常掛號的手機(jī)號碼。

　　暫不向初診病人開放

　　昨天，新華醫(yī)院門診掛號窗口旁邊和多個診室門口都貼出了二維碼，手機(jī)掃一掃就能下載醫(yī)院的APP，點(diǎn)一點(diǎn)，病人就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)預(yù)約、手機(jī)掛號、手機(jī)付費(fèi)、手機(jī)候診及手機(jī)查詢報(bào)告。通過手機(jī)“實(shí)時叫號”功能查看診間排隊(duì)情況，患者可以算好時間直接到診室就診，再也不用排隊(duì)掛號、付費(fèi)、候診。當(dāng)排隊(duì)序列快輪到患者就診時，“實(shí)時叫號”功能還會主動提醒患者，以免錯過就診。

　　新華醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，手機(jī)上的掛號費(fèi)支付可以支持所有銀行卡，甚至是支付寶。如果有事臨時不能來看病，也可以用支付寶申請退款?？紤]到多數(shù)老年人還不能熟練操作智能手機(jī)，子女可以在家庭賬戶中為父母開設(shè)賬號，并代父母掛號、付費(fèi)。不過，“手機(jī)醫(yī)院”目前暫不向第一次到醫(yī)院看病的初診病人開放。

　　瑞金醫(yī)院移動助醫(yī)系統(tǒng)悄然在上個月露面。患者可以在該系統(tǒng)上預(yù)約各類門診，也可以查閱醫(yī)院各科室和專家的開診、候診和號源情況。完成檢驗(yàn)后，移動助醫(yī)系統(tǒng)會在第一時間把檢驗(yàn)報(bào)告或檢驗(yàn)已完成的信息推送到患者手機(jī)。就診后如有需要，患者會收到按時服藥、按時復(fù)診等短信提醒。

　　將改變患者就醫(yī)模式

　　兒童醫(yī)院兩個月前在普陀區(qū)新院試點(diǎn)遠(yuǎn)程微信掛號。本月底下月初，兒童醫(yī)院微信掛號系統(tǒng)將升級，試點(diǎn)在家付掛號費(fèi)，到醫(yī)院后所有的檢查費(fèi)用也將在微信上確認(rèn)凍結(jié)，最后一次付清，避免反復(fù)排隊(duì)。

　　昨天，記者在兒童醫(yī)院微信掛號系統(tǒng)后臺看到，目前，已經(jīng)有3萬多名家長關(guān)注，5000多名家長嘗鮮微信掛號，平均每天近100人次使用微信掛號看病。微信遠(yuǎn)程掛號最受歡迎，查看實(shí)時候診排序、咨詢育兒常識緊隨其后。為了防止黃牛，一個微信號只能綁定兩個小孩身份證號，而微信掛號的開通時間規(guī)定在就診高峰時間8點(diǎn)半以后。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少家長在家里微信掛號后，路上時間算得緊巴巴，到醫(yī)院已過號很久了。院方同樣碰到了問題，特別是就診高峰時間，大批量過號家長一齊到來，如何協(xié)調(diào)好就醫(yī)秩序，成了新的問題。另外，微信掛號很方便，不少家長掛號后又反悔。

　　兒童醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，將逐步規(guī)范浪費(fèi)號源的情況，今后考慮設(shè)定一定的“黑名單”約法三章。

　　超大數(shù)量的醫(yī)療服務(wù)需求成為申城各大醫(yī)院面臨的主要問題。多家醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，減少排隊(duì)掛號、排隊(duì)就診現(xiàn)象，通過移動互聯(lián)為患者提供更便捷的服務(wù)，已經(jīng)成了越來越多醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的目標(biāo)，隨著APP軟件的普及，申城患者的就醫(yī)模式或?qū)⒌玫礁淖儭?/p>

　　[新聞延伸]

　　支付寶錢包有望對接醫(yī)保系統(tǒng)

　　目前只支持自費(fèi)用戶

　　□記者 苗夏麗

　　晨報(bào)訊 支付寶相關(guān)人士昨天表示，目前正在和上海七八家大型甲級醫(yī)院談合作，“這些醫(yī)院信息化技術(shù)水平比較高，也有提高效率的需求，同時人群廣泛，有不少外地就診者，多是自費(fèi)的用戶?！钡谝浑A段，在繳費(fèi)方面，支付寶錢包還只能支持自費(fèi)的用戶。

　　小微金融服務(wù)集團(tuán)（籌）O2O事業(yè)部副總經(jīng)理張建鋼透露，與醫(yī)保系統(tǒng)的對接，支付寶正在與醫(yī)院及相關(guān)部門商談，一旦完成對接，用戶將直接能在支付寶中完成醫(yī)保實(shí)時結(jié)算和自費(fèi)部分的扣款。

實(shí)際上，此次與新華醫(yī)院的合作只是支付寶“未來醫(yī)院”計(jì)劃的一部分?！拔磥磲t(yī)院”計(jì)劃要實(shí)現(xiàn)的愿景是：通過支付寶錢包服務(wù)窗實(shí)現(xiàn)實(shí)名注冊、診卡綁定/申領(lǐng)（醫(yī)保綁定）、在線掛號、智能預(yù)約提醒、智能分診、在線繳費(fèi)、充值退款、遠(yuǎn)程候診、智能就診提醒、診間支付、智能檢查預(yù)約、查看報(bào)告、智能報(bào)告提醒、在線醫(yī)患互動、智能復(fù)診提醒、建立個人健康檔案、在線理賠乃至大數(shù)據(jù)預(yù)警。

　　僅在線掛號環(huán)節(jié)，與線下相比，支付寶能通過技術(shù)手段和數(shù)據(jù)分析識別“黃牛號”，減少黃牛掛號。支付寶醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理趙連升透說，“如果一個人一天當(dāng)中多次掛號、每天掛號，那么系統(tǒng)可以識別，從而對這個賬戶進(jìn)行限制?！?/p>

　　未來，支付寶還會在醫(yī)院內(nèi)提供免費(fèi)WiFi服務(wù)與室內(nèi)導(dǎo)航等技術(shù)支持。如患者到了醫(yī)院，可以通過高德(20.84, -0.02, -0.10%)地圖導(dǎo)航自助找到就診地點(diǎn)，高德團(tuán)隊(duì)正在開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。如果醫(yī)生開單檢查，患者可以直接通過支付寶繳費(fèi)，不用再排隊(duì)；檢查報(bào)告出來后將直接推送到患者手機(jī)上；未來也可能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷，即檢查報(bào)告出來后，患者即使不在醫(yī)院，醫(yī)生也可以做出診斷。