對于一個“80后”而言，如果想留住你童年的記憶——肯德基吮指原味雞，那你就要參加“誰能代表肯德基 由你來投票”的炸雞PK活動；而對于一個“90后”而言，如果要想留住你現(xiàn)在的最愛——黃金脆皮雞，也要通過投票的方式實現(xiàn)。將一個產(chǎn)品的去留完全交給消費者去決定，這在一個傳統(tǒng)餐飲品牌的營銷歷史上是很少的，而肯德基的營銷創(chuàng)新也算是融入了當下最熱門的互聯(lián)網(wǎng)思維——讓粉絲參與決定產(chǎn)品的走向。

　　提到當下最熱門的互聯(lián)網(wǎng)思維，人們幾乎都可以聯(lián)想到那些熱門的名字：馬佳佳、雕爺牛腩、黃太吉，然而這些品牌能否成為真正的品牌現(xiàn)在還很難下結論，但是用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷確實給了很多企業(yè)以啟發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)思維也正在改變傳統(tǒng)營銷的模式。

　　消費者話語權時代到了

　　只有到了互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，如果所有的努力不能取悅于粉絲(消費者)，那一切投入就是打水漂，市場的話語權回到消費者手中了。

　　對于互聯(lián)網(wǎng)思維的定義，眾說紛紜，有的說“免費、互動、高速”，有的說“平臺、互動、開放”，還有的說“平臺、互動、多元”。盡管說法各有側重，但是都繞不過去的一個特點就是“互動”，也就是說，要想凸顯互聯(lián)網(wǎng)思維的特性，最重要的就是突出互動，更關鍵的是如何互動。

　　為了這次與消費者親密的互動，從來不請形象代言人的肯德基，為了這次大PK，破天荒地請來陳坤和柯震東分別為吮指原味雞和黃金脆皮雞代言，為的就是借助明星的號召力，吸引更多的粉絲選出他們心中最能代表肯德基的產(chǎn)品。最終吮指原味雞獲得了1078萬張選票，而黃金脆皮雞獲得了983萬張選票，吮指原味雞得以保留，而黃金脆皮雞可能短期內要與粉絲們說“再見”了。

　　對于兩款都很成熟的產(chǎn)品，讓消費者和粉絲決定其中一款產(chǎn)品的去留，這確實激發(fā)了消費者的參與，超過2000萬張的投票也確實顯示出這個活動帶來的效果。

　　雕爺牛腩前期的成功也離不開互動。據(jù)說，雕爺每天花大量的時間盯著大眾點評、微博、微信。用戶只要有對菜品和服務不滿的聲音，都會立刻得到回饋。比如，粉絲認為哪道菜不好吃，這道菜就可能會被新菜取代，粉絲就餐過程中哪里不滿意，則可以憑官微回復獲得贈菜或者免單等。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)思維下最典型的代表——小米，早把互動融入到產(chǎn)品中的品牌。分眾傳媒董事長江南春對于小米的互聯(lián)網(wǎng)思維的總結歸結為四點：首先是消費者參與，通過消費者參與的設計洞察了消費者的需求；二是互聯(lián)網(wǎng)渠道；三是互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，小米的廣告費用只占0.5%，渠道成本又是1%以下，而通過營銷小米贏得了40%的性價比；最后是盈利模式，小米盈利模式的核心在于，他是靠小米云所提供的增值服務而不是通過硬件銷售來獲利。

　　不管是基于產(chǎn)品層面的消費者參與，還是基于營銷層面的與品牌互動，在營銷專家志起未來營銷咨詢機構總裁李志起看來，這都符合互聯(lián)網(wǎng)思維中的用戶思維：只有到了互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，如果所有的努力不能取悅于粉絲(消費者)，那一切投入就是打水漂，市場的話語權回到消費者手中了。

　　做出令人尖叫的產(chǎn)品

　　“偉大企業(yè)的成功都是因為產(chǎn)品創(chuàng)新的成功，產(chǎn)品是企業(yè)最大的戰(zhàn)略。因此，對于每一個企業(yè)而言，如何打造自己的戰(zhàn)略新品，是提升銷量的關鍵?！?/p>

　　黃太吉的“成功”既突然又愕然！

　　不知道在2013年的哪個時間點上，一家叫作黃太吉的煎餅店迅速走紅互聯(lián)網(wǎng)。黃太吉被廣泛關注則是因為被網(wǎng)友津津樂道的“黃太吉老板開著奔馳送外賣”的故事。通過不斷的網(wǎng)絡炒作，黃太吉不經(jīng)意間就成為都市白領都想一嘗的“時尚煎餅”。

　　然而，大眾點評網(wǎng)上的評論卻將黃太吉“打回原形”， 多數(shù)網(wǎng)友認為黃太吉煎餅用餐環(huán)境不錯、服務也好，但口味的確一般。“黃太吉裝修服務都很好，東西本身不行，完全沒有再去一次的欲望。估計最后和馬蘭拉面似的吧，火一陣子，然后店家喊累了人們也聽煩了，湊合存在著?！贝蟊婞c評一位網(wǎng)友評價道。