今年7月份推出微信銀行后,目前廣發(fā)銀行微信銀行用戶已超10萬戶。
銀行將金融服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化并非始于微信銀行推出后。此前銀行普遍推出了功能強(qiáng)大的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,幾乎涵蓋銀行提供的所有金融服務(wù),銀行的電子渠道替代率普遍達(dá)到80%以上。微信銀行則屬于簡潔版的手機(jī)銀行,加載了用戶使用頻率較高的查詢、理財(cái)?shù)裙δ??!拔⑿陪y行主要是順應(yīng)客戶微信交流習(xí)慣而推出的?!惫獯筱y行電子銀行部上述人士稱。
僅維護(hù)和挖掘銀行存量客戶價(jià)值,顯然不足以滿足銀行布局互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的野心。近期廣發(fā)銀行的電子銀行部進(jìn)一步升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)金融部,其中一個(gè)重要職責(zé)就是通過電子渠道獲取客戶。“微信是我們移動(dòng)金融戰(zhàn)略非常重視的攬客平臺(tái)?!睆V發(fā)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部產(chǎn)品經(jīng)理潘宏宇稱。
微信近6億用戶群體對(duì)銀行的吸引力不言而喻,但銀行并不會(huì)僅僅依賴某單一平臺(tái)。據(jù)廣發(fā)銀行首席技術(shù)官王兵透露,廣發(fā)銀行跟阿里巴巴合作的網(wǎng)上營業(yè)廳正在進(jìn)行最后調(diào)試,將于下月初或中旬推出。
“網(wǎng)上營業(yè)廳將承襲直銷銀行理念,基于電子渠道辦理所有業(yè)務(wù),無需依賴物理網(wǎng)點(diǎn)、無實(shí)體卡發(fā)放,加入跨領(lǐng)域、跨渠道、跨終端的營銷信息融合和綜合運(yùn)用。”王兵稱。
與阿里巴巴合作的不止廣發(fā)銀行一家,此前民生銀行(600016,股吧)已與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,約定雙方將在直銷銀行業(yè)務(wù)方面展開合作,屆時(shí)民生銀行將借助阿里的平臺(tái)展示金融產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)線