近日險企觸網(wǎng)之勢愈演愈烈。業(yè)內(nèi)人士認為，網(wǎng)銷或?qū)⒊蔀殡U企銷售的新賽場，險企觸網(wǎng)的趨勢和沖動似乎越來越明顯，但是我省業(yè)內(nèi)人士也坦言，因為網(wǎng)絡銷售模式存各種先天缺陷，短期內(nèi)難以改變市場格局。

    種類較受限制

    我省保險業(yè)內(nèi)人士告訴記者，家財險、壽險、車險三者相比，家財險、車險這類保險由于條款簡單易懂、費率固定易算、責任明確易界定等特點，投保需求也較高，因此非常適合網(wǎng)絡銷售。對于應用比較廣泛的車險，只需填寫簡單的車輛信息，就可快速獲得準確的車險報價。網(wǎng)上投保私家車商業(yè)險通常多省15%的優(yōu)惠，與傳統(tǒng)營銷模式相比，優(yōu)勢明顯。

    我省一家市場份額較大的保險公司相關(guān)負責人介紹，險企網(wǎng)銷保險其實存在很多先天不足。首先是保險產(chǎn)品自身對銷售渠道的限制?！澳壳氨ｋU公司線上銷售的產(chǎn)品非常簡單，除了車險，主要是一些簡單的意外險、健康險、小額保險理財產(chǎn)品，但是壽險險種特殊，復雜的健康險、醫(yī)療險等產(chǎn)品有復雜的投保條件和投保程序，需要專業(yè)人員講解、指導，并不是投保人在網(wǎng)上就能簡單完成的?！?/p>

    增勢抓眼球 理賠需更通暢

    記者采訪中發(fā)現(xiàn)，，2012年全年保險行業(yè)包括網(wǎng)銷、電銷在內(nèi)的新渠道保費收入已超700億元，雖然目前網(wǎng)銷占比僅約20%左右，但多家公司表示網(wǎng)銷業(yè)務增速超過100%，超過電銷成為成長最快的渠道。

    同時，保險的一些售后問題，也深受消費者關(guān)注。網(wǎng)上買保險只需輕點鼠標即可成功，但出險后找誰理賠？2009年出臺的《保險公司管理規(guī)定》中，明確保險公司的分支機構(gòu)不得跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營保險業(yè)務。同時規(guī)定，保險機構(gòu)參與共保、經(jīng)營大型商業(yè)保險或者統(tǒng)括保單業(yè)務，以及通過互聯(lián)網(wǎng)、電話營銷等方式跨省、自治區(qū)、直轄市承保業(yè)務，應當符合中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定。無疑網(wǎng)銷保險徹底打破了地域阻礙，也為理賠帶來難題。

    對于這一問題，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，如果想通過網(wǎng)絡投保，首先要選擇正規(guī)的保險網(wǎng)站，最好到保險公司的官網(wǎng)投保，保險公司官網(wǎng)銷售保險產(chǎn)品，保費在線支付也更安全可靠，并且盡量購買在當?shù)赜斜ｋU公司分支機構(gòu)的保險產(chǎn)品。