昨日，成都商報(微博)記者從綿陽市網管辦獲悉，綿陽近日建立了網絡新聞發(fā)言人制度，要求一般性網絡輿情原則上在30分鐘內回復；重大網絡輿情要在1個小時內回復；敏感性網絡輿情要在3個小時內回復。

    輿情處理關鍵 官方及時發(fā)聲

    綿陽市網管辦相關負責人昨日對記者表示，“傳統(tǒng)的輿情處理時間是24小時，但隨著網絡的發(fā)展，輿情處理時間實際上變成了3小時?！痹撠撠熑吮硎?，綿陽是5·12地震重災區(qū)，一些地震謠言也時常在網絡上出現(xiàn)。

    而且，一些敏感性事件，在網絡上的升級尤為迅速，1個小時可以迅速傳播，3個小時甚至可以引發(fā)公共事件，因此，官方權威聲音的及時性，也成為了處理輿情的關鍵。

    一般網絡輿情 30分鐘內回復

    近日，綿陽市網管辦印發(fā)了《關于建立和推廣網絡新聞發(fā)言人制度的通知》(以下簡稱)，各級各部門指定專人作為網絡新聞發(fā)言人，以本地區(qū)、本部門的名義，實名在互聯(lián)網上發(fā)布本地、本部門政務信息；根據(jù)權限通報本地、本部門管轄范圍內的突發(fā)事件及其處理結果；收集網民意見、建議，釋疑解惑，回應網民關注的熱點話題，主動引導網絡輿論，第一時間發(fā)布權威信息。

    根據(jù)規(guī)定，在工作中，要求網絡新聞發(fā)言人對一般性網絡輿情原則上在30分鐘內回復；重大網絡輿情要在1個小時內回復；敏感性網絡輿情要在3個小時內回復。在網民們經常光臨的大成社區(qū)，綿陽市各部門的網絡新聞發(fā)言人都將注冊官方ID，并通過論壇實名認證。

    同時，綿陽市網管辦將把該制度建設工作納入年終目標考核，對沒有建立網絡新聞發(fā)言人的，將扣減年終目標考核分值。