據(jù)統(tǒng)計(jì)，除夕夜南京無(wú)論是電話通話量還是網(wǎng)絡(luò)流量都比平時(shí)上升三成到五成。在大家舉家團(tuán)圓的時(shí)刻，為保障網(wǎng)絡(luò)暢通、給幾百萬(wàn)用戶提供通信以及故障維修支持，有這樣一群“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”，他們待命，除夕夜也要徹夜守在南京通信的“心臟”之一南京電信網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心，一刻不停地對(duì)著枯燥的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控器度過(guò)。

　　通訊員 林蘇 實(shí)習(xí)生 董夢(mèng)穎 揚(yáng)子晚報(bào)記者 薛蓓

　　揚(yáng)子晚報(bào)記者日前走進(jìn)南京電信網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心看到，盡管是節(jié)日期間，但這里的工程師們?nèi)匀幌裢Ｒ粯用β??！澳壳埃暇┑貐^(qū)的電信固話、寬帶和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)加起來(lái)超過(guò)400萬(wàn)”，中心的楊錫慧主任說(shuō)，“我們這個(gè)中心一共有148人，主要就是負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，為一線維修提供技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)保障、解決許多市民通信的燃眉之急?！惫淘挕拵?、無(wú)線網(wǎng)、iTV互動(dòng)電視等的調(diào)度都集中在這里，還涉及到與移動(dòng)、聯(lián)通的信號(hào)互通，可以說(shuō)，這是南京通信業(yè)的“心臟”之一。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心的監(jiān)控室里，每個(gè)人的工作臺(tái)上有三四臺(tái)電腦顯示屏，每位工程師需要根據(jù)情況、不停地用鼠標(biāo)在幾臺(tái)顯示屏中切換操作，一秒鐘都不能漏掉任何一處細(xì)小的異常。

　　冶志祥是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心的班長(zhǎng)，他介紹說(shuō)，在十多年前撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)，帶寬只有幾十K，而如今，不少普通人家也用上了20M、50M，甚至一些用戶用上了100M的寬帶。維護(hù)中心的規(guī)模也比幾年前擴(kuò)大了三四倍，無(wú)形間每個(gè)人的工作量就增加了。

　　采訪中，記者還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，這里所有工作人員，手機(jī)都是一直連著充電器在充電。

　　“接電話太多，如果一線維修師傅發(fā)現(xiàn)故障解決不了，我們電話里也指導(dǎo)解決不了的，就要隨時(shí)出門(mén)去現(xiàn)場(chǎng)支撐，所以手機(jī)要一直保持充沛電量”，年輕的女工程師趙承慧說(shuō)。一般反饋到這里的是“最高級(jí)”的故障問(wèn)題，即一線維修人員處理不了的。遇到這種情況，下著暴風(fēng)雪，他們也必須立刻出門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)。

　　這里的工程師基本都是大學(xué)生，多才多藝的他們，經(jīng)常無(wú)法陪家人，更談不上像普通人那樣的休閑娛樂(lè)了。即使下了班，工程師們也必須不關(guān)手機(jī)，隨時(shí)待命，通宵熬夜對(duì)于他們而言就是家常便飯。所有的24小時(shí)堅(jiān)守，都是為了保障“萬(wàn)無(wú)一失”，因?yàn)殡娦判盘?hào)一旦出現(xiàn)問(wèn)題就無(wú)小事，影響的就是百萬(wàn)家庭的通訊。

　　這個(gè)春節(jié)假期這些“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”可曾休息？冶班長(zhǎng)笑笑：“我們這里24小時(shí)都離不開(kāi)人，更何況是春節(jié)。”在春節(jié)長(zhǎng)假期間，他們也一如既往地堅(jiān)守在工作崗位上輪流值班。