正視潛在風(fēng)險
O2O模式創(chuàng)新應(yīng)用和商業(yè)前景,吸引了許多互聯(lián)網(wǎng)大佬涉足。在不久前的互聯(lián)網(wǎng)大會期間,騰訊CEO馬化騰表示看好二維碼,并稱這是打通線上線下的關(guān)鍵入口。據(jù)悉,騰訊基于手機
QQ和微信做了大量跟LBS(定位服務(wù))有關(guān)的服務(wù),目前接口每天對LBS的調(diào)用高達7億次。
不過,業(yè)內(nèi)人士透露,目前二維碼行業(yè)并未出現(xiàn)成熟的商業(yè)模式或成規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用,行業(yè)參與者多處于創(chuàng)業(yè)階段。因此,總體看,這個行業(yè)機遇與挑戰(zhàn)共存。
此外,雖然O2O模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式,解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問題。但是,該模式并非簡單的互聯(lián)網(wǎng)模式,此模式的實施對企業(yè)的線下能力是不小的挑戰(zhàn)。專家表示,擁有大量優(yōu)勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網(wǎng)站將借助該模式,成為角逐未來電子商務(wù)市場的主力軍。如國內(nèi)進口紅酒直購平臺酒美網(wǎng)日前宣布啟動O2O戰(zhàn)略,大力發(fā)展線下體系,在全國范圍內(nèi)開設(shè)葡萄酒體驗中心。按照規(guī)劃,酒美網(wǎng)年內(nèi)將開設(shè)100家葡萄酒體驗中心,未來3年內(nèi)將攀升至500家。酒美網(wǎng)CEO呂意德介紹,與3C、圖書等標準化品類不同,紅酒有明顯的非標準化特征:不僅不同酒莊、不同品牌,即便是同一酒莊、同一品牌,年份不同,紅酒的口感和價格都有所不同。紅酒的非標準化特性,決定了消費者很難憑自身的知識來選擇適合自己的紅酒。因此,通過線下體驗店,可將品酒體驗落地,促進線上線下有效協(xié)同。
此外,O2O模式的關(guān)鍵點就在于,平臺通過在線方式吸引消費者,但真正消費的服務(wù)或產(chǎn)品須由消費者在線下體驗,這就對線下服務(wù)提出更高的要求。