“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言,每放棄一個(gè)可能,也許就意味著被淘汰!”在做360特供機(jī)之前,周鴻祎曾做過長達(dá)半年的思考,最終得出了一個(gè)結(jié)論:智能手機(jī)的市場(chǎng)必須要爭(zhēng)奪。
在過去一年中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭集體“撞機(jī)”成了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最壯闊的景觀。不但小米、360之間展開了慘烈的“價(jià)格廝殺”,阿里巴巴、百度、新浪、騰訊、盛大等幾乎所有的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都加入戰(zhàn)團(tuán),一一下水。
吸引這些專注于“軟件”的互聯(lián)網(wǎng)公司掉頭殺入“硬件”領(lǐng)域的,是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)入口的爭(zhēng)奪。隨著智能手機(jī)的普及,目前超過五分之一的網(wǎng)民正使用手機(jī)上網(wǎng),誰占領(lǐng)了這個(gè)市場(chǎng),就意味著占領(lǐng)了過億用戶的上網(wǎng)行為。不但可以預(yù)裝軟件擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額,還可以與硬件廠商分享利潤。
“互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)只是幌子,根本目的還是搶奪用戶?!被ヂ?lián)網(wǎng)專家劉啟成告訴記者,這樣的預(yù)期吸引大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先后“下?!?,有蘋果、谷歌的成功案例在前,“互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī),不下水就死”成為了曾經(jīng)業(yè)界最出名的一句“魔咒”。
然而一年后,這句魔咒卻面臨著破滅。
最近兩個(gè)月,先是小米被曝出售翻新機(jī),新推出的小米2被指缺乏創(chuàng)新;隨后阿里云手機(jī)的發(fā)布計(jì)劃突然取消,硬件合作商宏基迫于谷歌壓力“臨陣退縮”;華為也單方面拋棄了奇虎360,終止合作,退出互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)市場(chǎng)。同時(shí),百度、盛大、新浪、騰訊也紛紛停下了開發(fā)智能手機(jī)的腳步。
國際市場(chǎng)調(diào)研公司IHS iSuppli最新公布的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年中國智能手機(jī)的市場(chǎng)份額排名中,互聯(lián)網(wǎng)公司手機(jī)集體消失,扛起本土“大旗”的仍是聯(lián)想、酷派、華為和中興等傳統(tǒng)廠商。
“現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都在觀望,誰都不知道要怎么辦,除了營銷自己還能做什么?!被ヂ?lián)網(wǎng)資深人士謝文表示,在“瘋狂”了一年之后,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)發(fā)展已進(jìn)入困境。
“內(nèi)功”不足拉住發(fā)展后退
互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)為何突然陷入困境?剛剛和奇虎360分道揚(yáng)鑣的華為將原因歸結(jié)為利潤不足。
“現(xiàn)在的智能手機(jī)還是在靠硬件賺錢,軟件增值服務(wù)還沒有利潤。”華為終端有限公司一位負(fù)責(zé)人表示,智能手機(jī)雖然成了不少用戶的上網(wǎng)入口,但用戶對(duì)于智能手機(jī)的軟件要求和互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)要求并不高。所以,相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),智能手機(jī)之間的競(jìng)爭(zhēng)依舊是拼設(shè)計(jì)、拼硬件,而互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)此并沒有什么“貢獻(xiàn)”。
如果說,華為的離去體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)公司和硬件終端廠商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)盈利模式的分歧,那么,不少業(yè)內(nèi)人士看來,互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)從出生之初就帶著不少“原罪”。
除了設(shè)計(jì)短板,互聯(lián)網(wǎng)公司在銷售、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)上的“內(nèi)功”不足也制約著互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)的發(fā)展。小米手機(jī)發(fā)售之初,曾因泰國和韓國的原材料廠家出現(xiàn)問題,多次推遲發(fā)貨時(shí)間,其在全國開設(shè)的“小米之家”至今仍難以滿足小米手機(jī)的修理需求。而其他互聯(lián)網(wǎng)公司則干脆把這塊業(yè)務(wù)全轉(zhuǎn)包給了電子商務(wù)網(wǎng)站。
“其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司并沒有實(shí)質(zhì)性地進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。”飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛表示,從手機(jī)研發(fā)、采購原材料、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)以及品牌經(jīng)營,互聯(lián)網(wǎng)公司都未參與多少?!皟?nèi)功”不足的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相當(dāng)于把產(chǎn)品的品質(zhì)、渠道、售后主導(dǎo)權(quán)交給了別人,在這樣“受制于人”的情況下,沒有設(shè)計(jì),也沒有服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司靠著僅有的渠道營銷優(yōu)勢(shì),根本難以維持。
未來發(fā)展將重新分工
“互聯(lián)網(wǎng)公司造手機(jī)絕大部分會(huì)失敗。”在創(chuàng)新工場(chǎng)董事長兼CEO李開復(fù)眼中,時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)面臨的發(fā)展困境并不意外。
在李開復(fù)看來,互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)差別巨大,企業(yè)基因不同。蘋果是用手機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)業(yè),谷歌是用手機(jī)操作系統(tǒng)鞏固其網(wǎng)絡(luò)業(yè)的地位,國內(nèi)各家互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛進(jìn)入手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈下游是為什么?大家自己都不清楚。
根據(jù)國外調(diào)研數(shù)據(jù),2012年第一季度,蘋果和三星在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的利潤份額接近99%,這意味著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入手機(jī)業(yè)就要和其他廠商爭(zhēng)奪剩下1%的利潤,這注定了他們的“失敗”命運(yùn)。
社科院信息化研究中心互聯(lián)網(wǎng)專家姜奇平也表示,智能手機(jī)從生產(chǎn)到銷售是一個(gè)復(fù)雜的長線產(chǎn)業(yè)鏈,目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司想要全面介入并不現(xiàn)實(shí),如果想要占有一席之地,還是要在服務(wù)上下功夫,把消費(fèi)者購買硬件的一次性消費(fèi),變?yōu)橘徺I服務(wù)的長期服務(wù)收費(fèi)。他預(yù)測(cè),明年年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能會(huì)大量從手機(jī)領(lǐng)域撤退,回到“術(shù)業(yè)有專攻”的時(shí)代。