上海一家媒體最近刊登了一組數(shù)據(jù):近期天熱,“宅人”懶得出門,搜索西瓜、楊梅、荔枝等新鮮水果的用戶量增長(zhǎng)了200%以上。從地區(qū)看,上海成為全國(guó)最愛(ài)網(wǎng)購(gòu)水果的城市,一周內(nèi)近兩萬(wàn)上海人下單3萬(wàn)筆。
白領(lǐng)阿寶喜歡網(wǎng)購(gòu)蔬菜和水果,他覺(jué)得除了送貨上門省時(shí)省力,還能夠買到一些以前很少吃到的果品,比如臺(tái)灣蓮霧、美國(guó)車?yán)遄?、泰?guó)青檸、菲律賓菠蘿等。網(wǎng)購(gòu)水果的價(jià)格也著實(shí)讓他感覺(jué)實(shí)惠,預(yù)購(gòu)還能享受折扣,“剛剛在網(wǎng)上訂了兩箱楊梅,一箱送到自己家,一箱送到老家給父母嘗嘗鮮?!?/p>
根據(jù)調(diào)查,中國(guó)宅人一族的興起有著多方面的原因。比如,一些人因?yàn)橥獠恳蛩兀ㄈ鐞毫拥奶鞖?、食品安全?wèn)題等)而被動(dòng)地宅在家里。另外,不斷加快的生活節(jié)奏、擁擠的人群、壓力過(guò)大的工作,使家成為宅人們的溫暖港灣。
“懶”是一些宅人的本能。他們希望不用外出,所有事情都能在家里解決(如吃飯、娛樂(lè)),最好都還是現(xiàn)成的。
3D電視、X-box、Wii,都可以讓宅人在家就能享受娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng),而寬帶在中國(guó)一線至四線城市高達(dá)90%的觸達(dá)率,為宅人提供了豐富便捷的網(wǎng)絡(luò)世界。網(wǎng)絡(luò)為宅人提供了無(wú)限可能,宅人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取更多的信息和知識(shí),更自由地與好友互動(dòng)交流,更好地進(jìn)行娛樂(lè)生活(網(wǎng)購(gòu)、看視頻、打游戲等),宅在家里的生活不遜于活在家外的世界。
“宅,這是多么偉大的品德!無(wú)欲無(wú)求。如此環(huán)保,如此低碳?!辈簧倬W(wǎng)友將宅視為一種低碳、環(huán)保的生活方式。假期里,大學(xué)生東東在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)起了同學(xué)聚會(huì),身處全國(guó)各地的同學(xué)同時(shí)打開(kāi)視頻,聊身邊的新鮮事、分享潮流咨詢,也很high!而如果把大家聚齊,光坐火車和飛機(jī)的碳排量就很可觀,這還沒(méi)算上住賓館和外出用餐的費(fèi)用。
宅人的行為特征
“我宅的活動(dòng)半徑是互聯(lián)網(wǎng)?!?4歲的上海宅女小陳說(shuō)。
如果你是“居里夫人”(女)或是“畢加索”(男),那么你一定對(duì)這個(gè)場(chǎng)景不陌生:寫(xiě)字臺(tái)正前方立著臺(tái)式電腦,桌上躺著平板電腦,手里刷著手機(jī)微博,桌上從左到右依次擺著牛肉干、餅干、酸奶、菠蘿干……當(dāng)然,腳丫子一定是高高翹在鍵盤(pán)上的。
這個(gè)場(chǎng)景包含著一系列的消費(fèi)行為,尚揚(yáng)媒介中國(guó)區(qū)總裁Christian Giunot指出:“將近一半的中國(guó)城市消費(fèi)者自認(rèn)為宅人,他們或多或少會(huì)把原來(lái)在外的消費(fèi)轉(zhuǎn)移到家內(nèi)消費(fèi)。因此,這種消費(fèi)行為無(wú)論對(duì)市場(chǎng)架構(gòu),還是對(duì)品牌都有巨大的影響。”
根據(jù)調(diào)查,宅人們潛居于網(wǎng)絡(luò)世界,對(duì)各種新鮮信息和事物有敏銳的觸覺(jué),宅人比普通大眾對(duì)新鮮事物有更早的嘗試和實(shí)踐。43%的宅人用戶早在2009年、2010年就創(chuàng)建了新浪微博,明顯早于新浪微博一般用戶。
同時(shí),宅人作息不規(guī)律,有些人經(jīng)常熬夜。晚上7點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)是他們網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)極為活躍的時(shí)間段,而新浪微博一般用戶則集中在上午9點(diǎn)至晚上6點(diǎn)。然后,宅人比新浪微博一般用戶對(duì)文化和精神方面的享受有更強(qiáng)的需求。41%的宅人的微博標(biāo)簽中有“音樂(lè)”、30%的宅人有“旅行”、29%的宅人有“電影”,而新浪微博一般用戶的標(biāo)簽比例分別只有21%、19%和15%。宅人希望從旅游中獲得放松和自由享受,也希望從音樂(lè)和電影中找到一份輕松和體驗(yàn)不一樣的人生。
宅人的網(wǎng)購(gòu)生活橫跨各種電子商務(wù)平臺(tái),但他們對(duì)社交電子商務(wù)有更強(qiáng)的偏好。15%和12%的宅人關(guān)注“蘑菇街”和“美麗說(shuō)”微博官方賬號(hào),而新浪微博一般用戶對(duì)他們關(guān)注的比例都只有7%。宅人更傾向?qū)⑸缃蝗谌刖W(wǎng)購(gòu)生活,他們喜歡在網(wǎng)上主動(dòng)地與好友分享各種信息。
宅人市場(chǎng)需經(jīng)營(yíng)
WebInsight的研究總監(jiān)陳雁冰說(shuō):“宅人大部分時(shí)間都活在網(wǎng)絡(luò)上,用社會(huì)化媒體來(lái)滿足身心的需求,所以我們通過(guò)挖掘和分析社會(huì)化媒體聲音去研究他們的行為特征。我們對(duì)29518個(gè)有宅標(biāo)簽的新浪微博用戶進(jìn)行研究,從他們微博的活動(dòng)中,我們了解到宅人與一般人有一定的不同。了解他們的需求、找到最適當(dāng)?shù)姆椒ㄈM足他們、與他們溝通是市場(chǎng)成功的要訣?!?/p>
宅是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,并且已經(jīng)開(kāi)始形成一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。為此,《宅人來(lái)襲@微博》報(bào)告中總結(jié)了如何經(jīng)營(yíng)宅人市場(chǎng)及如何做營(yíng)銷傳播的貼士。比如,為宅人提供“家居版”服務(wù)和產(chǎn)品,幫助宅人與國(guó)內(nèi)、國(guó)外保持同步,為宅人打通虛擬和現(xiàn)實(shí)世界,更多地發(fā)展社交電子商務(wù),利用微博等社交媒體與宅人溝通,形成“宅人社區(qū)”,并從中給與他們歸屬感。