隨著寬帶及互聯(lián)網(wǎng)視頻技術(shù)的興起及應(yīng)用,自2008年開始,Netflix依托于DVD客戶群及OTT技術(shù)的成本優(yōu)勢,成功完成面向全線上服務(wù)的轉(zhuǎn)型,不僅在2010年Blockbuster宣告破產(chǎn)后逐漸成為美國最大的在線DVD租賃商,更在2011年歷史性地超過Comcast,成為互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)行業(yè)的頭號標(biāo)桿。Netflix成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素可總結(jié)為如下幾點:
一、商業(yè)模式上的低成本內(nèi)容“期貨”。在2008到2010年期間,Netflix搶在行業(yè)充分認(rèn)識OTT發(fā)行渠道的價值之前,以低價方式獲得了大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,在第一批次的內(nèi)容“期貨”式交易中取得成功。這期間的“低內(nèi)容成本”優(yōu)勢,支撐了Netflix富有吸引力的產(chǎn)品價格及用戶規(guī)模的快速發(fā)展。
二、依托OTT技術(shù)的多終端支持。為確保能快速傳播,Netflix實施了“Netflix Everywhere”的終端策略,這個策略的核心是通過開放及良好的集成服務(wù),在分享“寬帶技術(shù)發(fā)展紅利”的同時也分享“強(qiáng)計算終端發(fā)展紅利”,以“眼花繚亂的合作”實現(xiàn)“病毒式的終端輻射”,使得其發(fā)展觸角延伸到游戲機(jī)、手機(jī)、iPad、iPhone等幾乎所有具備視頻播放功能的終端。
三、良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。美國對于視頻服務(wù)開放的管制政策、嚴(yán)格的內(nèi)容版權(quán)管理以及相當(dāng)成熟的OTT服務(wù)環(huán)境,都是Netflix迅速發(fā)展的重要支撐因素。尤其是北美市場為內(nèi)容付費的消費習(xí)慣、質(zhì)優(yōu)價廉的云計算服務(wù)(Amazon)與CDN服務(wù)(Akamai和Level3)的普遍存在,以及OTT生態(tài)鏈上多個環(huán)節(jié)的細(xì)致分工,使得身處這一良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境的Netflix不必親自建設(shè)龐大的基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng),而以輕量級的IT資產(chǎn)方式高效順暢運行。
商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)視頻的“萬有引力”
商業(yè)模式的回歸
城頭變換大王旗,互聯(lián)網(wǎng)視頻發(fā)展的一個規(guī)律就是新生的標(biāo)桿企業(yè)各領(lǐng)“風(fēng)騷”2-3年。
令人記憶猶新的是,在互聯(lián)網(wǎng)視頻剛剛紅火起來的幾年前,YouTube成為大家競相模仿的對象。
2008年,流量遠(yuǎn)小于YouTube、以專業(yè)視頻為特色的Hulu橫空出世,在當(dāng)年就獲得了9000萬美元的年收入,實現(xiàn)當(dāng)期盈利,人稱“YouTube殺手“。Hulu模式的本質(zhì)是媒體集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索嘗試,依托互聯(lián)網(wǎng)提供正版專業(yè)視頻;商業(yè)模式主要是內(nèi)容免費,依賴廣告收入。據(jù)統(tǒng)計,2011年Hulu的用戶平均每月收看200分鐘的視頻,其中45次的廣告頻度遠(yuǎn)超YouTube。
時光來到2011年,業(yè)界目睹了Netflix異軍突起和急轉(zhuǎn)直下。2011年7月開始,Netflix啟動其第二次轉(zhuǎn)型,核心是持續(xù)貨幣化其基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的流媒體服務(wù),提升收入。然而事與愿違,僅三個月,其市值就由150億美元縮水至40億美元。2011下半年,Netflix陡轉(zhuǎn)直下的股市表現(xiàn)引來了行業(yè)對其更全面的關(guān)注和分析,Netflix面臨的深層次挑戰(zhàn)及中長期發(fā)展隱憂也很快暴露:內(nèi)容成本激增、用戶增長趨緩、產(chǎn)品組合和資費調(diào)整的進(jìn)退失據(jù),及在國際市場大幅投入帶來的不確定性,這些都讓Netflix未來的命運充滿變數(shù)。
從以上標(biāo)桿企業(yè)的變化來看,互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)的內(nèi)容正從低成本UGC(用戶生成內(nèi)容)回歸到高質(zhì)量的專業(yè)視頻,商業(yè)模式正從免費廣告向用戶付費的模式回歸,而其本質(zhì),竟然變得和運營商的付費電視服務(wù)(Pay TV)愈發(fā)相似。