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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從對抗到共贏 網(wǎng)民成開放最大受益者
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1230 ·
發(fā)布日期
2011-08-03 08:45:59 ·
通信信息報(bào)
根據(jù)預(yù)測,2012年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將超過互聯(lián)網(wǎng)的用戶。無疑,這里面蘊(yùn)含了移動互聯(lián)網(wǎng)的不少玄機(jī)。但對用戶而言,真正能為他們帶來全新體驗(yàn)以及能為生活帶來便捷的,就是好東西。因此,寄望開放平臺,能夠把優(yōu)質(zhì)服務(wù)推到用戶面前,實(shí)現(xiàn)超市型服務(wù)。
百度開放平臺為用戶提供更好的搜索體驗(yàn)
百度框計(jì)算架構(gòu)開始由傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延展。繼去年9月,即百度框計(jì)算推出一年之后,百度開放平臺正式上線:也就是近10個月后,百度正式發(fā)布了“移動框計(jì)算服務(wù)”,這同時(shí)也意味著百度移動開放平臺正式上線。未來,用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的搜索體驗(yàn)將得到進(jìn)一步提升。
據(jù)介紹,百度搜索開放平臺是一個基于百度網(wǎng)頁搜索的開放的數(shù)據(jù)分享平臺,廣大站長和開發(fā)者,可以直接提交結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)到百度搜索引擎中,實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大、更豐富的應(yīng)用,使用戶獲得更好的搜索體驗(yàn),并獲得更多有價(jià)值的流量。
“框計(jì)算”是由百度CEO李彥宏于2009年8月首度提出的。用戶只要在“框”中輸入服務(wù)需求,系統(tǒng)就能明確識別這種需求,并將該需求分配給最優(yōu)的內(nèi)容資源或應(yīng)用提供商處理,最終精準(zhǔn)高效地返回給用戶相匹配的結(jié)果。在“框計(jì)算”理念提出后不久,百度即推出“數(shù)據(jù)開放平臺”,以推動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)秀數(shù)據(jù)資源與用戶需求對接。隨著用戶對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的查詢檢索需求逐漸增加,2010年,百度又推出了“框計(jì)算”理念的另一大重要實(shí)踐——“應(yīng)用開放平臺”,為網(wǎng)民提供了全方位的在線應(yīng)用體驗(yàn),累計(jì)使用次數(shù)已經(jīng)過億。
顯然,隨著未來的發(fā)展,百度框計(jì)算和百度開放平臺、百度移動框計(jì)算和百度移動開放平臺帶來的將是一個三方即用戶、平臺合作伙伴與百度共贏的結(jié)果:用戶得到想要的需求、平臺合作伙伴從百度搜索中獲得用戶來源、百度從平臺合作伙伴中獲得分成利潤。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開放平臺是為了提升用戶體驗(yàn)
在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史里,中國曾經(jīng)最大的SNS人人網(wǎng)最早宣布推出“人人網(wǎng)移動開放平臺”。千橡互動集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官陳一舟表示:“作為全球首家SNS移動開放平臺,人人網(wǎng)率先將SNS網(wǎng)站開放理念引入到移動互聯(lián)網(wǎng)中,令SNS的Web2.0特性發(fā)揮到極致,這不僅將開創(chuàng)SNS發(fā)展的全新局面,而且將促成SNS、移動運(yùn)營商、手機(jī)廠商及更多第三方合作伙伴的共贏,帶動整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的革命?!?
就騰訊而言,其和谷歌有著許多共同點(diǎn),都擁有海量用戶,擁有豐富產(chǎn)品線,擁有資源整合的基礎(chǔ)。當(dāng)然,它們的區(qū)別也非常明顯,谷歌以搜索為架構(gòu)基礎(chǔ),騰訊以即時(shí)通信為架構(gòu)基礎(chǔ)。因此,它們在轉(zhuǎn)向以用戶為中心的過程中,也選擇了截然不同的策略。
谷歌首先要解決的是客戶粘度的問題,所以它選擇了進(jìn)一步發(fā)展用戶關(guān)系鏈,以“社交圈”為重要突破口,并整合豐富的在線應(yīng)用。不管谷歌與Facebook有多相似,它都明白無誤地傳遞了一個信號,社交關(guān)系鏈?zhǔn)瞧浔据喭黄频暮诵?。其它?yīng)用,如通過“火花”在網(wǎng)上搜索針對某一特定話題的文章和視頻,并與朋友分享;可提供多方視頻聊天的“交友社區(qū)”功能,都是基于“社交圈”所衍生出來的應(yīng)用。
相比之下,騰訊借助QQ客戶端、Qzone、QQ朋友等應(yīng)用,已經(jīng)構(gòu)建了完整的關(guān)系鏈,因此它更看重應(yīng)用的進(jìn)一步豐富,以及各種應(yīng)用在底層的打通。這也是騰訊把寶押在“開放平臺”上的原因。騰訊開放,就是為了讓所有應(yīng)用向用戶靠攏,使應(yīng)用隨手可得。據(jù)了解,騰訊微博開放平臺上已有應(yīng)用幾千個,且數(shù)量增加非???。但相對開發(fā)者申報(bào),待審核的應(yīng)用更多。騰訊微博開放平臺的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,他們有一個底線,就是不能破壞用戶體驗(yàn)。相對半年前新浪平臺對應(yīng)用要求,不能帶毒,不能惡意增加服務(wù)器負(fù)擔(dān)等條件,“用戶體驗(yàn)”的確是個很虛幻的概念。
據(jù)易觀預(yù)測,到2012年移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶將超過互聯(lián)網(wǎng)的用戶。這里除了昭示著巨大的商機(jī)外,也讓人感到了時(shí)間的緊迫。移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的開放只是時(shí)間的問題,無論互聯(lián)網(wǎng)巨頭們出于何種目的,將來移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭就是平臺的競爭、產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。
開放平臺下的互聯(lián)網(wǎng)生活更加豐富
2011年的中國互聯(lián)網(wǎng),正處于群體變革的前夜——騰訊、阿里巴巴、新浪、百度和360相繼向著開放平臺演進(jìn),意味著互聯(lián)網(wǎng)多數(shù)公司和新創(chuàng)業(yè)者將有可能以它們?yōu)橥寥?,獲得超過以往的生存拓展空間。同時(shí),應(yīng)對用戶更深入的需求,將有無數(shù)新機(jī)會產(chǎn)生。
在互聯(lián)網(wǎng)知名評論家謝文看來,開放最本質(zhì)的革命性在于一個平臺通過種種接口向第三方開放用戶關(guān)系和用戶行為數(shù)據(jù),通過用戶之間的互動、個性化和精準(zhǔn)化傳播和推廣各種服務(wù)和服務(wù)信息?!疤峁┕矘?biāo)準(zhǔn)借口,讓第三方應(yīng)用在自己的平臺上向用戶提供服務(wù),這種做法微軟Windows一直在做,不是創(chuàng)新?!敝x文分析指出:“進(jìn)入Web2.0時(shí)代,應(yīng)該基于人際關(guān)系出發(fā),向第三方應(yīng)用開放用戶行為數(shù)據(jù),幫助第三方掌握用戶行為模式,通過人際關(guān)系鏈條提高信息傳播效率,圍繞社交關(guān)系開發(fā)新的產(chǎn)品和應(yīng)用,而不是讓用戶在一個平臺上可以比較方便地找到第三方應(yīng)用。”
移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來不僅給運(yùn)營商帶來了機(jī)遇,也帶來了挑戰(zhàn)。對于這一新興的領(lǐng)域,運(yùn)營商亟需采用一種新的運(yùn)作模式來經(jīng)營。中國的電信運(yùn)營商擁有巨大的用戶資源,不僅扮演著網(wǎng)絡(luò)接入商的角色,還是服務(wù)提供商,同時(shí)對終端制造行業(yè)和內(nèi)容提供商都有著一定的影響力和控制力。因此,電信運(yùn)營商都不甘淪為管道,力主參與到價(jià)值鏈的更多環(huán)節(jié)之中。
未來,運(yùn)營商或應(yīng)在定位技術(shù)提速發(fā)展中,找回自己的基礎(chǔ)支撐性平臺角色,以更加開放的心態(tài)和做法來對待價(jià)值鏈的各個環(huán)節(jié)參與者。同時(shí),通過構(gòu)建統(tǒng)一的能力開放體系以及依托統(tǒng)一的能力開放平臺支撐,把價(jià)值鏈相關(guān)方聚合起來,團(tuán)結(jié)在自己的周圍,并通過營銷、計(jì)費(fèi)、終端、客戶服務(wù)的有效整合和持續(xù)的運(yùn)營,真正地?fù)碛胁⒆プ∽约旱挠脩?,以重拾價(jià)值鏈的掌控權(quán)。
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